Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Товар можна повернути або обміняти протягом 14 днів з дня отримання, якщо він не був у використанні (свічку не запалювали), збережено товарний вигляд і упаковку. Персоналізовані свічки та свічки з написом чи посланням, виготовлені на замовлення, поверненню не підлягають. Якщо товар пошкоджений або з браком, напишіть нам протягом 14 днів і додайте фото: ми замінимо товар або повернемо гроші, доставку в цьому випадку оплачуємо ми. В інших випадках доставку повернення оплачує покупець (Нова Пошта або Укрпошта). Гроші повертаємо протягом 7 днів після отримання товару тим самим способом, яким ви платили. Зв'язок: +380 (50) 232-80-80.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.